Intralignes Air France est le portail employés incontournable qui centralise toutes les informations et services nécessaires au quotidien des salariés. Que vous cherchiez à consulter votre planning, accéder à vos documents RH ou suivre les actualités internes, Intralignes vous facilite la vie professionnelle. Nous allons vous dévoiler comment accéder à ce portail sécurisé, les multiples services qu’il propose, ainsi que les solutions en cas de difficulté de connexion. Ce guide complet mettra en lumière :
- la démarche précise pour une connexion sécurisée ;
- les fonctionnalités clés pour les équipages et le personnel au sol ;
- les outils RH intégrés pour la gestion administrative ;
- les portails annexes complétant l’offre digitale d’Air France.
Ce panorama vous permettra de maîtriser entièrement cet outil essentiel pour gérer efficacement votre activité professionnelle dans l’environnement exigeant d’Air France.
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Sommaire
Qu’est-ce que le portail Intralignes Air France et à quoi sert-il ?
Intralignes est le système d’information interne centralisé d’Air France, exclusivement accessible aux employés pour centraliser les services digitaux nécessaires au bon déroulement de leur activité. Ce portail rassemble un ensemble de modules adaptés aux différents métiers du groupe.
Par exemple, les équipages peuvent consulter en temps réel leurs rotations et briefings techniques, tandis que le personnel au sol utilise des ressources dédiées telles que les procédures opérationnelles et outils administratifs. L’interface s’ajuste automatiquement en fonction du profil de chaque utilisateur.
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Le portail est régulièrement mis à jour afin d’intégrer les évolutions réglementaires aéronautiques et les feedbacks utilisateurs, garantissant ainsi une ergonomie toujours adaptée aux besoins concrets du terrain. En 2026, il reste la clé de voûte des communications internes pour plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs.
Comment accéder à Intralignes Air France ?
Pour accéder à Intralignes Air France, il est indispensable d’être salarié de la compagnie et de disposer d’identifiants professionnels valides. La connexion s’effectue uniquement via le réseau interne sécurisé ou par VPN pour les télétravailleurs.
Voici la procédure recommandée pour un accès optimal :
- Se connecter sur le poste de travail Air France ou via le réseau VPN officiel ;
- Utiliser l’adresse intralignes.airfrance.fr, exclusivement accessible en interne pour des raisons de sécurité ;
- Entrer les identifiants personnels fournis lors de l’intégration ;
- Privilégier les navigateurs récents tels que Chrome, Firefox ou Edge pour éviter les incompatibilités.
La connexion s’appuie sur le système SSO (Single Sign-On) combiné à une authentification à deux facteurs. Après insertion du login et mot de passe, un code temporaire est envoyé sur le téléphone professionnel ou par email corporate, assurant une sécurité renforcée.
Les sessions sont configurées pour durer environ 8 heures sur postes fixes et 4 heures sur mobiles, ce qui permet une flexibilité adaptée à chaque environnement de travail. Il est conseillé de se déconnecter manuellement surtout sur les terminaux partagés pour protéger vos données.
| Type d’accès | Durée de session | Authentification requise |
|---|---|---|
| Poste fixe corporate | 8 heures | SSO + authentification à deux facteurs |
| Mobile / tablette | 4 heures | SSO + authentification à deux facteurs |
| Terminal partagé | 2 heures | SSO + authentification à deux facteurs + déconnexion manuelle obligatoire |
Que faire en cas de problème de connexion à Intralignes ?
Il est naturel que certains utilisateurs rencontrent des difficultés d’accès. Parmi les problématiques les plus fréquentes figurent :
- des erreurs d’authentification liées à un mot de passe expiré ou mal saisi ;
- des déconnexions involontaires provoquées par des problèmes VPN ou réseau ;
- des incompatibilités liées au cache ou aux extensions de navigateur.
Nos conseils pratiques sont les suivants :
- Vérifier l’exactitude des identifiants, sans espaces ni fautes de casse ;
- Tester l’accès sur un autre navigateur ou en mode navigation privée ;
- Vider régulièrement le cache du navigateur ;
- Contacter le support technique via ticket électronique ou téléphone, disponible 24h sur 24 pour un traitement rapide.
Les services et fonctionnalités clés du portail Intralignes Air France
Intralignes propose un bouquet complet de fonctionnalités dédiées à faciliter la vie professionnelle :
- Espace personnel : accès aux fiches de paie, soldes de congés, formation, modifications administratives ;
- Outils collaboratifs : messagerie interne, annuaire, espaces de travail partagés ;
- Actualités internes : mises à jour quotidiennes sur la stratégie, les résultats financiers et la réglementation ;
- Ressources RH : accès à l’ensemble des conventions collectives, procédures administratives et suivi des risques professionnels ;
- Services métiers : planning et informations de vol pour les équipages, procédures opérationnelles pour le personnel au sol ;
- Suivi de carrière : mobilité interne, formations obligatoires, évaluations individuelles.
Ce large éventail d’outils rend Intralignes indispensable quel que soit votre poste au sein d’Air France.
Utilisation spécifique pour les équipages et le personnel au sol
Les interfaces sont personnalisées afin de répondre parfaitement aux attentes des différents corps de métier. Pour illustrer :
- Équipages : consultation instantanée des rotations, accès aux briefings, documents techniques et bulletins de navigation. Un commandant de bord peut ainsi préparer chaque vol en bénéficiant des bulletins météo et procédures actualisées à tout moment ;
- Personnel au sol : accès aux protocoles de sûreté, plannings d’intervention, manuels de maintenance et outils de gestion administrative. Les agents d’escale, par exemple, trouvent toutes les consignes pour un traitement efficace des passagers et bagages ;
- Managers : tableaux de bord de suivi des performances, gestion des équipes, indicateurs budgétaires et reporting consolidé pour orienter les décisions opérationnelles.
Cette segmentation garantit un usage pertinent et efficace à chaque collaborateur de la compagnie.
Les autres plateformes digitales complémentaires chez Air France
Bien que Intralignes soit la plateforme principale, d’autres systèmes cohabitent pour répondre à des besoins spécifiques. Ces outils intégrés dans l’écosystème digital offrent aux employés des ressources secondaires et spécialisées :
- GPNet : un système plus ancien encore en fonction pour certaines tâches historiques, apprécié pour sa stabilité ;
- SSO Air France-KLM : portail unifiant la gestion des identifiants permettant une connexion unique sur tous les outils du groupe, sécurisant l’accès et simplifiant la gestion des comptes ;
- BDES (Base de Données Économique et Sociale) : outil réservé aux représentants du personnel, centralisant les indicateurs sociaux et les données économiques pour un suivi rigoureux et transparent.
Ces plateformes complémentaires assurent une gestion globale des services internes, avec un suivi précis des informations employé et une assistance disponible.
Contacts et assistance syndicale pour les salariés
Les représentants syndicaux jouent un rôle clé dans l’accompagnement des salariés. Par exemple, l’UNSA Aérien Air France Sol, situé à Tremblay-en-France, offre un soutien personnalisé. Vous pouvez les contacter par téléphone au 01 41 56 04 61 ou par email à [email protected].
Les syndicats utilisent notamment la BDES pour nourrir leurs analyses et défendre vos intérêts dans un dialogue social constructif. Profitez de cette ressource pour vous informer et obtenir un appui dans vos démarches.
